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Condiciones de Contratación

1. Información sobre MUNDO VAPER

  • Razón Social: Francisco J. Abellán Martínez (en adelante, “Mundo Vaper”)
  • Dirección: Ronda President Macià, nº81 – 08302 Mataró (Barcelona) 
  • Teléfono: 647524648
  • Correo electrónico: mundovaper81@gmail.com

Con la compra de los productos ofrecidos a través de la página web www.mundovaper.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Francisco Javier Abellán Martínez bajo el nombre comercial MUNDO VAPER el Cliente acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. 

En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Contratación, no se podrá llevar a cabo la compra de los productos y consecuentemente MUNDO VAPER a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad. 

Asimismo, el Cliente declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.  

MUNDO VAPER se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MUNDO VAPER y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Registro del Cliente/ Usuario

 

El Usuario puede realizar el pedido registrándose al Sitio Web como cliente o bien sin registrarse (“Realizar Pedido como Invitado”). 

 

Para clientes registrados, antes de antes de realizar la compra de un producto deberán indicar su dirección de correo electrónico y contraseña e iniciar sesión clicando en “acceder” una vez haya seleccionado el producto y lo haya añadido al carrito, siempre antes de proceder al pago del mismo. Una vez registrado en la página el Usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida.  

 

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Cuenta” “mi panel de control” del Sitio Web.

 

El Usuario puede registrarse en el Sitio Web bien antes de realizar la compra de un producto haciendo clic en “Registrarse” en la parte superior derecha de la tienda; o una vez ha seleccionado el producto y lo haya añadido al carrito, siempre antes de proceder al pago del mismo. Una vez registrado en la página el Usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida. 

 

En este mismo apartado de “Mi Cuenta” usted tendrá acceso a sus datos personales, a información de la cuenta, libreta de direcciones, a un histórico de sus pedidos, facturas, así como a la gestión de los productos. 

 

Los Usuarios pueden modificar sus datos personales accediendo a su “Panel de Control” dentro de su cuenta de Cliente. Además, si el Usuario ha olvidado su contraseña podrá recuperar su contraseña en “Acceder” “¿has olvidado tu contraseña?” “Enviar”. 

 

Además, los Usuarios también pueden realizar una compra sin necesidad de registrarse “realizar pedido como invitado”. En caso de acceder como usuario no registrado no dispondrá de Perfil de Cliente, no dispondrá de lista de deseos ni podrá acceder al historial de compras.

 

3. Procedimiento de compra

 

A) El Usuario podrá comprar los productos disponibles en el Sitio Web. Para iniciar la compra de estos productos el Usuario deberá hacer clic en el artículo o bien se podrá añadir directamente en la cesta “Añadir al Carrito”. 

 

B) Una vez seleccionado el producto deberá iniciar sesión si ya es un cliente registrado o bien acceder como invitado. 

 

C) El carrito de la compra contendrá el nombre del artículo seleccionado, así como su descripción, y precio total, en la moneda correspondiente (impuestos incluidos). El precio por el envío de los productos es de 5€.

 

D) A fin de poder finalizar el proceso de compra deberá clicar en la obligación de pago así como aceptar las condiciones generales de compra “he leído y aceptado las condiciones generales”.  

 

Sus datos personales serán incorporados en la base de datos de MUNDO VAPER con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar nuevas compras a través del Sitio Web. No obstante, en el caso de acceder como usuario no registrado MUNDO VAPER únicamente tratará los datos personales del Usuario para poder procesar el pedido. Dichos datos personales serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad. Solamente si el Usuario se ha registrado podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.  

 

E) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de su pago, se enviará por correo electrónico al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, el precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados, y los datos de envío del pedido. 

 

G) Una vez confirmado el pedido y cuando el pago se haya verificado, se remitirá al Cliente un correo electrónico de confirmación.

 

Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo.

 

En el caso de que no el Usuario no recibirá la conformación en el transcurso de 24h rogamos se ponga en contacto con MUNDO VAPER al teléfono 647524648 o correo electrónico mundovaper81@gmail.com 

 

4. Boletín 

 

Los Usuarios podrán suscribirse al boletín informativo de MUNDO VAPER para recibir las últimas novedades y ser el primero en conocer los descuentos y promociones que puedan realizarse.

 

Para recibir este boletín deberá suscribirse al mismo y aceptar la Política de Privacidad. 

 

Si el Usuario se ha suscrito al boletín informativo, pero desea darse de baja del mismo podrá hacerlo en el enlace de la parte inferior del boletín que recibe en el correo electrónico o bien enviado un correo electrónico en mundovaper81@gmail.com.

 

5. Protección de Datos

 

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente, en relación a los datos personales del Cliente facilitados a lo largo del procedimiento de compra de los productos de este Sitio Web, rige lo previsto en la Política de Privacidad del Sitio Web.  



6. Disponibilidad del Producto

 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por MUNDO VAPER puede variar en función de la demanda de los Usuarios. Pese a que MUNDO VAPER actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.

 

En caso de falta de disponibilidad, MUNDO VAPER podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.



7. Precio

 

El precio para cada uno de los productos será el que aparece en euros junto con cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder.

 

El precio total se determinará en el momento de formalizar el pedido (carrito) con la suma de los gastos de envío

 

MUNDO VAPER se reserva el derecho a modificar sus precios, en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra. 

 

8. Forma de pago

 

El Usuario podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

 

  1. Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

 

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de MUNDO VAPER.

 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MUNDO VAPER al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  1. Paypal

 

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

 

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

 

  1. Amazon Pay

Permite realizar pagos iniciando sesión y pagando fácilmente desde el Smartphone y tablets. Para más información en Amazon Pay. https://pay.amazon.es



9. Ejecución y plazos de entrega

 

MUNDO VAPER realizará envíos de productos en España. 

 

Una vez el Cliente haya realizado el pago del producto, MUNDO VAPER lo haya confirmado, y se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Usuario sobre su compra, se procederá a la entrega de los productos, en la dirección indicada por el Usuario en el proceso de compra y en el plazo previsto en el Sitio Web, y no más tarde de los diez (10) días siguientes a partir de la celebración del contrato. 

 

MUNDO VAPER no será responsable de los errores que se pudieran producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Usuario no haya cumplimentado correctamente el Sitio Web. Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega, MUNDO VAPER informaría adecuadamente y de forma inmediata al Usuario. El Usuario deberá tener en cuenta que, en cualquier caso, no se realizan entregas a domicilio los sábados, domingos y festivos. 

 

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte enviará un mensaje por teléfono al destinatario.

 

Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del Cliente hasta la entrega de los mismos a MUNDO VAPER.

 

10. Desistimiento

 

El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato, sin ningún tipo de penalización, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando no haya desprecintado los productos por motivos de salud o higiene

Para el ejercicio del derecho de desistimiento el Cliente deberá rellenar el Documento de Desistimiento que reciba dentro del paquete y enviar el producto objeto de devolución precintado, junto con todos sus documentos, instrucciones y embalajes originales, así como junto con el mismo formulario de desistimiento facilitado, por cualquier medio que acredite su recepción por parte de MUNDO VAPER.

Asimismo, Los productos deberán devolverse en perfectas condiciones con las etiquetas y el embalaje correspondiente (cajas, bolsas, etc.) del mismo modo en que se recibieron, a la siguiente dirección: Ronda President Macià, nº81 – 08302 Mataró (Barcelona).

 

Una vez el Cliente haya ejercitado el derecho de Desistimiento, MUNDO VAPER devolverá al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Cliente informe a MUNDO VAPER su decisión de desistir del presente contrato. MUNDO VAPER procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente exprese lo contrario. El Cliente asumirá el coste de la devolución del producto adquirido.

 

11. Garantías y Servicio Post Venta

 

La garantía del producto vendido se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, en su caso, a la garantía comercial del producto que el Cliente haya adquirido.

 

Es indispensable conservar el justificante de compra para que esta garantía sea efectiva.

Se informa al Usuario de que las fotografías y descripciones de los productos del Sitio Web sólo pretenden ser una guía informativa de los artículos, por lo tanto, es posible que difieran del original. En este sentido, MUNDO VAPER no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.  Dichas características son variaciones en los colores. 

 

Una vez MUNDO VAPER reciba el producto, comprobará que efectivamente no reúne las condiciones óptimas para ser utilizado, y procederá a la reparación, sustitución o a la devolución de los importes abonados por ese producto, así como a reintegrar los gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir el producto.

 

12. Quejas y Reclamaciones

 

El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico mundovaper81@gmail.com.

 

MUNDO VAPER deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. 

De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

 

13. Legislación aplicable y jurisdicción

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. 

Las controversias que pudieran surgir entre MUNDO VAPER y el Cliente deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles.

DOCUMENTO DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO SOBRE EL DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación siempre y cuando el producto no haya sido desprecintado.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día desde la fecha de recepción del/los artículo/s. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que adjuntamos/que enviamos junto con el paquete. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En todo caso, le corresponde a usted probar que ha solicitado o ejercitado este derecho. 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

MUNDO VAPER

Ronda President Macià, nº81

08302 Mataró (Barcelona) 

Telf. 647524648

mundovaper81@gmail.com 

 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección anteriormente mencionada, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo;









FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: 

MUNDO VAPER

Ronda President Macià, nº81

08302 Mataró (Barcelona) 

Telf. 647524648

mundovaper81@gmail.com 

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien  (*)

Por la presente carta les comunico que deseo formular mi derecho de desistimiento del/los articulo/s recibidos en fecha ___/___/____ (DD/MM/AA) con número de pedido __________________.



Nombre y apellidos

Dirección

Firma

Fecha



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